東京電力｜開始手続き・問い合わせ電話番号・営業所

東京電力の用件別の電話番号を各地域ごとにまとめました。また、電話以外（WEBやメールなど）の受付方法も紹介しています。

東京電力エリアの電気・ガスの開始は電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも承っています。（受付時間8：00～20：45）電気ガス開始窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。

最短当日から、東京電力エリアの電気・ガスの利用開始が可能なため、お急ぎの方はご活用ください。

東京電力｜電気の開始手続き・電話番号

東京電力で電気の契約を開始したい方は以下の番号へお問い合わせください。

料金プラン	電話番号
規制料金プラン	0120-503-895
自由料金プラン	0120-503-894

料金プランの一覧は以下のとおりです。

規制料金プラン	・従量電灯 ・低圧電力 ・農事用電力 ・公衆街路灯 ・定額電灯 ・臨時電灯 ・臨時電力
自由料金プラン	・スタンダードS/L/X、スタンダードA ・プレミアムS/L、プレミアムプラン ・スマートライフS/L、スマートライフプラン ・くらし上手S/L/X ・夜トク8、夜トク12 ・アクアエナジー100 ・動力プラン ・TEPCOプレミアム S/L ・TEPCOプレミアムプラン for ソフトバンク ・おトクなナイト 8/10 ・電化上手 ・ピークシフトプラン ・低圧高負荷契約（電灯/電力） ・深夜電力 ・第2深夜電力 ＜ガス料金プラン＞ ※自由料金プランに含まれる ・とくとくガスプラン ・とくとくガス床暖プラン ・とくとくガスAPプラン ・東京ガス とくとくガスプラン for au ・ソフトバンクガス Powered by TEPCO

東京電力エリアの電気・ガスの開始は電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも承っています。（受付時間8：00～20：45）電気ガス開始窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。

最短当日から、東京電力エリアの電気・ガスの利用開始が可能なため、お急ぎの方はご活用ください。

東京電力｜切り替え手続き・電話番号

東京電力へ電気の切り替えをご希望の方は、以下の電話番号へお問い合わせください。

お電話の後にスキップ番号を入力すると、開始手続きの案内に進みます。

料金プラン	電話番号
規制料金プラン	0120-995-001（スキップ番号：213）
自由料金プラン	0120-995-113（スキップ番号：22）

また、東京電力エリアで電力会社の切り替えをお考えの方は電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも承っています。（受付時間8：00～20：45）電気ガス開始窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。

東京電力｜強制解約時の再契約・電話番号

電気の未払いなどで東京電力の契約が強制的に解約になった場合、電気の再契約が必要です。

東京電力で再契約したい方は、以下の電話番号へお問い合わせください。

料金プラン	電話番号
規制料金プラン	0120-503-895
自由料金プラン	0120-503-894

また、東京電力エリアでの、電気再契約は電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも承っています。（受付時間8：00～20：45）電気ガス開始窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。

最短当日から、東京電力エリアの電気・ガスの利用開始が可能なため、お急ぎの方はご活用ください。

東京電力｜送電再開・電話番号

電気料金の未払い分をお支払い済みで送電再開を希望する場合は、以下の電話番号へお問い合わせください。

料金プラン	電話番号
規制料金プラン	03-63759797
自由料金プラン	0570-055-335（スキップ番号：3）

東京電力エリア｜日・祝日の開始・電話番号

東京電力のカスタマーセンターは日曜日・祝日の営業はしていないため、電話で当日開通の手続きをすることはできません。

お急ぎの方は、東京電力エリアで電気の開通手続きができる電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」への連絡がおすすめです。。電気ガス開始窓口は電気ガス開始窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。

最短当日から、東京電力エリアの電気・ガスの利用開始が可能なため、お急ぎの方はご活用ください。

電話番号	0120-172-317
受付時間	8：00～20：45 ※年末年始を除く（WEB申し込みは24時間受付）

東京電力エリア｜ガスの開始手続きや問い合わせ・電話番号

東京電力エリアでTEPCOのガスの開始手続きをしたい方は、以下の番号へお掛けください。

電話番号	0120-503-894
受付時間	9：00～17：00 ※日祝を除く

また、東京電力エリアの電気・ガスの開始は電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも承っています。（受付時間8：00～20：45）

電気ガス開始窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。

最短当日から、東京電力エリアの電気・ガスの利用開始が可能なため、お急ぎの方はご活用ください。

東京電力｜契約やその他内容に関する問い合わせ・電話番号

用件別にスキップ番号が異なります。電話をおかけになった後、該当のスキップ番号を入力してください。

申込内容の変更・取消・確認

料金プラン	電話番号
規制料金プラン	0120-995-001（スキップ番号:214）
自由料金プラン	0120-503-894

供給地点特定番号・お客さま番号の照会

料金プラン	電話番号
規制料金プラン	0120-995-001（スキップ番号：232）
自由料金プラン	0120-995-113（スキップ番号：242）

支払方法の変更

料金プラン	電話番号
規制料金プラン	0120-995-001（スキップ番号：223）
自由料金プラン	0120-995-113（スキップ番号：233）

その他支払いや使用量に関する問い合わせ

料金プラン	電話番号
規制料金プラン	0120-995-001（スキップ番号：222）
自由料金プラン	0120-995-113（スキップ番号：232）

名義変更・郵送先変更・アンペアや料金プラン変更

料金プラン	電話番号
規制料金プラン	0120-995-001（スキップ番号：231）
自由料金プラン	0120-995-113（スキップ番号：241）

くらしTEPCOwebに関する問い合わせ

料金プラン	電話番号
規制料金プラン	0120-995-001（スキップ番号：26）
自由料金プラン	0120-995-113（スキップ番号：26）

停電に関する問い合わせ

電話番号	0120-995-007 ※0120が利用できない場合は03-6375-9803
受付時間	24時間365日

東京電力｜引っ越しに伴う開始手続きの流れ

引っ越しに伴う電気の開始は以下の手順で進めましょう。

手続きは、余裕をもって2週間〜10日前に行うことをおすすめします。

1. 引っ越し手続き前に必要な情報を用意する
2. 引っ越しする住所の解約手続きを行う
3. 電話またはWebから申し込む
4. 電気の利用開始

①引っ越し手続き前に必要な情報を用意する

引っ越しの際に必要な情報は以下のとおりです。

• 契約名義
• 電気を使用する住所
• お支払い情報（クレジットカード、口座振替など）
• ご利用開始希望日
• 電話番号やメールアドレス

スムーズな手続きの為にも、事前に用意しておくことをおすすめします。

②引っ越しする住所の解約手続きを行う

引っ越しの場合、旧居の電気解約手続きも必須です。解約を忘れた場合、引っ越し後も旧居の電気料金請求が請求されるため、忘れずに手続きを行いましょう。

解約手続きに必要な情報は以下のとおりです。

• 契約名義
• 現在契約している電力会社のお客様番号
• 供給地点特定番号
• 電気を停止する住所
• 電気の停止希望日

お客様番号や供給地点番号の確認は、検針票や会員サイトから確認できます。

③電話またはWebから申し込む

引っ越しの手続きは、電話またはWebフォームから行うことが可能です。

また、東京電力エリアの電気・ガスの開始は電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも承っています。（受付時間8：00～20：45）

電気ガス開始窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。

最短当日から、東京電力エリアの電気・ガスの利用開始が可能なため、お急ぎの方はご活用ください。

④電気の利用開始

申し込みが完了したら、利用開始希望日には電気が使えるようになります。

電気は遠隔の通電となる為、基本的に立会いは不要です。

東京電力｜切り替えに伴う開始手続きの流れ

現在お住まいのご住所で、電力会社の切り替え手続きをしたい場合の手順は以下のとおりです。

1. 切り替え手続き前に必要な情報を用意する
2. 電話またはWebから申し込む
3. 電気の利用開始

また、東京電力エリアで電力会社の切り替えをお考えの方は電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも承っています。（受付時間8：00～20：45）電気ガス開始窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。手続きのサポートもあるので、ご自身で手続きするのが面倒な方はぜひご利用ください。

①切り替え手続き前に必要な情報を用意する

電力会社を切り替える際に必要な情報は、以下のとおりです。

• 契約者名
• 現在契約している電力会社のお客様番号
• 供給地点特定番号
• 現在契約しているプラン名※不要な場合もあり

住所の変わらない電力会社の切り替えの場合、解約手続きは不要です。

新しく契約する電力会社が、解約の手続きを行ってくれます。

②電話またはWebから申し込む

切り替えたい電力会社を決めたら、電話またはWebフォームから申し込みをします。

東京電力エリアの電気・ガスの開始は電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも承っています。（受付時間8：00～20：45）電気ガス開始窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。

手続きのサポートもあるので、ご自身での手続きが不安な方はぜひご利用ください。

③電気の利用開始

電力会社の切り替えの場合は、基本的に翌検針日に自動的に契約先が切り替わる仕組みになっています。

契約先が切り替わる時に電気が消えてしまう心配はありませんのでご安心ください。

東京電力｜地域別｜営業所の電話番号

各地域にある東京電力の営業所の電話番号は以下のとおりです。

東京電力｜23区内｜営業所の電話番号

営業所名	住所	電話番号
本社	〒100-8560 千代田区内幸町1-1-3	03-6373-1111
東京総支社	〒160-8440 新宿区新宿5-4-9	0120-995-333
江東支社	〒136-0072 江東区大島3-4-5	0120-995-333
上野支社	〒110-0012 台東区竜泉2-18-6	0120-995-333
足立事務所	〒120-8507 足立区千住桜木1-11-9	0120-995-333
渋谷支社	〒150-0041 渋谷区神南1-12-10	0120-995-333
世田谷事務所	〒154-0014 世田谷区新町3-1-3	0120-995-333
品川支社	〒141-8507 品川区西五反田5-3-1	0120-995-333
大田事務所	〒146-8610 大田区池上5-12-17	0120-995-333
銀座支社	〒105-0011 港区芝公園2-2-4	0120-995-333
大塚支社	〒170-0004 豊島区北大塚2-33-17	0120-995-333
板橋事務所	〒174-0043 板橋区坂下2-5-1	0120-995-333
荻窪支社	〒176-0023 練馬区中村北1-12-7	0120-995-333

東京電力エリアの電気・ガスの開始は電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも承っています。（受付時間8：00～20：45）

電気ガス開始窓口は、新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。

最短当日から電気の開通ができる可能性があるので、お急ぎの方はぜひご連絡ください。

東京電力｜多摩エリア｜営業所の電話番号

営業所名	住所	電話番号
多摩総支社	〒192-0071 八王子市八日町8-1	0120-995-333
町田事務所	〒194-0013 町田市原町田5-14-1	0120-995-333
武蔵野支社	〒180-8577 武蔵野市西久保1-6-24	0120-995-333
調布事務所	〒182-0024 調布市布田2-3-1	0120-995-333
立川支社	〒190-0014 立川市緑町6-6	0120-995-333
青梅事務所	〒198-0042 青梅市東青梅5-15-1	0120-995-333

東京電力エリアの電気・ガスの開始は電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも承っています。（受付時間8：00～20：45）

電気ガス開始窓口は、新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。

最短当日から電気の開通ができる可能性があるので、お急ぎの方はぜひご連絡ください。

東京電力｜離島エリア｜営業所の電話番号

営業所名	住所	電話番号
大島事務所	〒100-0101 大島町元町2-20-24	0120-995-333
新島事務所	〒100-0402 新島村本村6-8-10	0120-995-333
神津島事務所	〒100-0601 神津島村112	0120-995-333
三宅島事務所	〒100-1102 三宅島三宅村伊豆991	0120-995-333
八丈島事務所	〒100-1401 八丈島八丈町大賀郷1769-1	0120-995-333
小笠原事務所	〒100-2101 小笠原村父島字清瀬11	0120-995-333

東京電力｜法人契約の場合・電話番号

法人契約をしたい場合は、契約内容によって窓口が異なります。

• 高圧・特別高圧の場合の手続き
• 低圧電力・動力の場合の手続き

高圧・特別高圧の場合の手続き

基本的に、お申し込みはWEBフォームからとなります。以下のフォームから手続きを行うことが可能です。

高圧・特別高圧のWebフォーム	東京電力と新たに契約をしたい方
	現在東京電力とご契約中の方
受付時間	9：00～17：00※土日祝を除く

何か不明点などの問い合わせがある場合は、サポートセンターへ連絡しましょう。

音声に従ってガイダンス番号「1」をお選びください。

電話番号	0120-067-045
受付時間	9：00～17：00※土日祝を除く

低圧電力・動力の場合の手続き

法人の方で、低圧電力や動力の手続きをご希望の方は以下の番号へご連絡ください。

料金プラン	電話番号
規制料金プラン	0120-503-895
自由料金プラン	0120-503-894

また、東京電力エリアの電気・ガスの開始は電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも承っています。（受付時間8：00～20：45）

電気ガス開始窓口は、新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。

最短当日から電気の開通ができる可能性があるので、お急ぎの方はぜひご連絡ください。

東京電力｜カスタマーセンター混雑予想

	月	火	水	木	金	土
9：00～11：00	△	×	×	△	○	×
11：00～13：00	○	△	△	△	◎	△
13：00～15：00	×	△	×	×	△	△
15：00～17：00	×	×	×	×	×	○

東京電力のカスタマーセンターは、月曜日または休日明けおよび平日9：00～10：00は電話が繋がりにくくなります。

また、表で見るとおり曜日問わず15：00〜17：00も繋がりにくいことが多いでしょう。

電話が繋がりにくい時は、東京電力エリアの電気の開始は、電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」の利用がおすすめです。（受付時間8：00～20：45）

電気ガス開始窓口は東京電力エリアの電気開始手続きができる、新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。

最短当日から、東京電力エリアの電気・ガスの利用開始が可能なため、お急ぎの方はご活用ください。

東京電力｜インターネットから手続きする

忙しくて受付時間内に電話のできない方や、カスタマーセンターが混みあっていてなかなか繋がらない場合はWEBからの申込みもおすすめです。

インターネットで受付可能な内容は以下のとおりです。

• 電気・ガスの開始・停止手続き
• 電気・ガスの切り替え手続き
• 送電再開の依頼
• お支払い方法の変更
• 料金や使用量、契約内容の確認
• アンペア数の変更

東京電力｜WEBフォームから問い合わせる

東京電力は、Webフォームからの申し込みも可能です。

申込内容によって、Webフォームが異なるため、詳しくは東京電力のホームページをご覧ください。

東京電力｜チャットから問い合わせる

申し込みや、何か不明点がある場合は、AIチャットから問い合わせることも可能です。

東京電力のホームページ右下にあるアイコンをクリックすると、チャットを始めることができます。

東京電力｜くらしTEPCOwebから確認する

会員情報や供給地点番号、電気料金は東京電力の会員ページ「くらしTEPCOweb」から確認できます。

契約中の料金プランによって確認方法が異なる場合があるので、ご注意ください。

また、毎月の電気料金や使用量はLINEで届くように設定することも可能です。ぜひご活用ください。

LINEの検索バーから「東京電力エナジーパートナー」と検索して友達追加し、くらしTEPCOwebとの連携を行いましょう。

東京電力エリアの電気開始手続きは電気ガス開始窓口でも可能

東京電力のカスタマーセンターは、繋がりにくいことがあります。

忙しくて電話する時間がなかなか取れない方や、お急ぎの方は電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」の利用がおすすめです。（受付時間8：00～20：45）

電気ガス開始窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。

最短当日から、東京電力エリアの電気・ガスの利用開始が可能です。ぜひご活用ください。